1.条款与适用范围
本订阅条款(「本条款」)是你与 CoreSpring HK Limited(「CoreSpring」、「我们」)之间的合同,适用于你在 TaleWalk iOS 应用内通过 Apple App 内购买取得的付费会员(现有 Plus、Pro、Max 三档),不论是自动续费订阅还是固定期限的单次购买。
本条款是《服务条款》的补充。自动续费会员另受《自动续费协议》约束;会员发放的星珀适用《星珀充值协议》。如各文件就会员事项有冲突,该事项以本条款为准;但自动续费事项以《自动续费协议》为准,星珀事项以《星珀充值协议》为准(见《服务条款》第 19 条)。
你在应用内勾选同意并完成支付,即表示你同意本条款。如你不同意,请勿完成购买。
2.套餐与权益
在售套餐、价格及其权益会在购买前于应用内显示。购买时显示的权益适用于你已付款的周期。我们可能调整未来周期的套餐及权益;更新后的详情及生效日期会在适用前于应用内显示。
会员属于你购买时登录的 TaleWalk 账号。在任何 iOS 设备登录该账号即可使用。会员不可在 TaleWalk 账号之间转移或共用。
3.购买、开通与支付
购买前,你必须登录 TaleWalk 账号。会员只能在 TaleWalk iOS 应用内通过 Apple App 内购买取得;网站不出售会员或任何其他产品或服务。
购买前,App Store 会以你所在地区的货币显示价格。确认购买时,款项会从你的 Apple 账号扣除。
Apple 确认交易且我们的服务器完成记录后,会员即告开通。如网络中断或应用关闭导致开通延迟,应用会显示「支付结果确认中」并自动重新提交交易,请勿重复支付。同一笔交易重新提交不会重复扣款,也不会重复发放权益。
如长时间仍未开通,请发送邮件至 support@talewalk.com 并提供 Apple 订单信息,以便我们查询。
4.单次购买
单次购买(例如单次年卡)让你在购买时显示的固定期限内享有该套餐的权益。它不会自动续费,也不会再扣款。期限结束后权益即告终止,除非你再次购买。
5.套餐包含的星珀
如套餐包含每月星珀,会按应用内的说明在会员期间逐月发放。会员发放的星珀属消耗型,适用《星珀充值协议》:没有现金价值、不可转让,会员结束时也不会折现。
6.恢复购买
如你重新安装应用或更换设备,请以同一 Apple 账号及同一 TaleWalk 账号登录,然后在应用内点击「恢复购买」。恢复只会找回以该 Apple 账号为该 TaleWalk 账号购买的会员。
7.退款与撤销
App Store 购买的退款由 Apple 按其退款政策处理。你可前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。除适用法律或 Apple 适用的退款政策要求外,会员费用不予退款。
如 Apple 退款或撤销某笔购买,该周期的会员权益即告终止,该周期已发放的星珀可能会从你的余额中扣除,惟退款是因可归责于我们的缺陷或故障而批准者除外。如你已消费这些星珀,余额可能显示为负数;负余额不构成你欠我们的债务,但在恢复为非负之前无法使用付费功能。欧洲经济区、英国及台湾的消费者:有关法定撤回权,请参阅《服务条款》第 6.5 条。
8.暂停与终止
如你违反《服务条款》或本条款,我们可按《服务条款》暂停或终止你的会员。除适用法律要求外,已付费用不予退还。
如我们停止提供某个套餐,会提前通知你。你仍可在已付款的周期内享有权益,该套餐之后不会再扣款。
9.未成年人
《服务条款》第 2 条的使用资格仍然适用:你必须年满 18 岁方可使用 TaleWalk。本条款不降低该年龄门槛。
如你已年满 18 岁,但按你所在国家或地区的法律仍属未成年人(例如成年年龄为 19 岁的地区),购买前必须取得家长或法定监护人同意,并在其监护下购买。Apple 的家长控制功能,包括在可用时的「购买前询问」,按 Apple 的规则适用。
10.变更
我们可能更新本条款,并在本页发布新版本及新的生效日期。如有重大变更,我们会按《服务条款》第 14 条,至少在生效前 14 天通过应用或邮件通知你。生效后继续使用或续订会员,即表示你接受更新后的条款。变更不会缩短你已付款的周期。
11.管辖法律、争议解决与语言
《服务条款》第 13 条适用于本条款,规定适用香港特别行政区法律,并由香港法院专属管辖;但如法律要求,欧洲经济区或英国的消费者可向其所在地法院提出诉讼。开始正式法律程序前,请先联系 legal@talewalk.com。
本条款以英文撰写。翻译仅为方便阅读而提供。如英文版本与翻译有任何不一致,以英文版本为准。
12.联系我们
CoreSpring HK Limited
香港九龙观塘兴业街 23 号宝业大厦 10 楼 1006 室
客户支持:support@talewalk.com
法律事宜:legal@talewalk.com